Bcame migliora
la customer experience in store!
Viewide, l’innovazione a portata di click!
Viewide, un’applicazione cross stock nativa per tablet sviluppata da Bcame, mira alla fidelizzazione dei clienti in store verso il brand facendoli, nello stesso tempo, diventare nuovi utenti sull’e-Commerce e consente al negozio fisico stesso un aumento delle vendite.
Andiamo a guardare quali siano le caratteristiche che rendono Viewide un prodotto così innovativo. Con Viewide, l’ addetto alle vendite riesce ad accedere al sistema, avendo visione sia dei negozi fisici che di quello virtuale e, dopo aver verificato se un articolo desiderato sia disponibile, può immediatamente iniziare un processo che, in tre step, porterà alla fidelizzazione del cliente.
L’addetto alle vendite:
1. Crea la scheda anagrafica del cliente come per un cliente e- commerce.
2. Genera un ordine d’ acquisto, seguendo le indicazioni di pagamento e consegna scelte dal cliente e indicando subito la data di ritiro in negozio o consegna al domicilio.
3. Fornisce al cliente le credenziali di accesso al sistema in modo che lo stesso possa seguire il processo dell’ ordine e della spedizione fino alla consegna.
Qual è il risultato?
La massima soddisfazione del cliente e l’aumento del fatturato!
14 Marzo 2022
