Bcame è lieta di annunciare la Partnership con parcelLab, azienda leader nel settore del Servizio Post-vendita per l’eCommerce, sinergia che amplia l’offerta aziendale rendendola sempre più flessibile e modulabile sui bisogni del cliente.

La soluzione Enterprise di Operations Experience Management di parcelLab – che già lavora con organizzazioni come OVS S.p.A., IKEA, H&M, e Bose Corporation – permette di monitorare, in modo continuo e soddisfacente, la delicata fase post-vendita e di superarne le eventuali criticità.

La soddisfazione dei clienti significa, per un’azienda, minori costi di gestione per il Dipartimento Customer Care, impattando, in modo significativo, sul fatturato.